Direito de arrependimento — 7 dias
Política de cancelamento e reembolso da Patrick Cardoso — Academia de Guitarra.
1. Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas pela internet, o aluno pode desistir da assinatura em até 7 (sete) dias corridos, contados da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Quando a solicitação for feita dentro desse prazo, a assinatura será encerrada sem multa e os valores pagos serão integralmente devolvidos.
2. Como solicitar
Envie a solicitação pelo e-mail pratrick.armando@gmail.com, usando o mesmo e-mail cadastrado na assinatura. Informe seu nome completo, o plano contratado e escreva que deseja exercer o direito de arrependimento.
O recebimento da solicitação será confirmado pelo mesmo canal.
3. Devolução do pagamento
Após a confirmação dos dados, a Academia solicitará prontamente o estorno ao Mercado Pago. A devolução será feita pelo mesmo meio utilizado no pagamento. O prazo para o crédito aparecer na conta ou na fatura depende do banco, da administradora do cartão e das regras do Mercado Pago.
4. Cancelamento após os 7 dias
Após o prazo de arrependimento, o aluno poderá cancelar a assinatura mensal a qualquer momento. O cancelamento interrompe as próximas renovações, sem multa, e o acesso pago permanece disponível até o fim do período já quitado.
Em regra, não haverá devolução proporcional do período já iniciado, sem prejuízo de reembolso nos casos exigidos por lei, como cobrança indevida, duplicada ou falha na prestação do serviço.
5. Acesso gratuito e progresso
Encerrado o período pago, o aluno poderá continuar utilizando os recursos gratuitos disponíveis. O tratamento e a conservação dos dados seguem os Termos de Uso e as regras aplicáveis à plataforma.